Termos de Uso

Última atualização: 24/11/2025

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Uso da FoxClima Climatização (CNPJ: 58.796.877/0001-10). Ao utilizar nossos serviços de instalação, manutenção, limpeza e conserto de sistemas de ar-condicionado, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

2. Serviços Oferecidos

A FoxClima oferece os seguintes serviços:

  • Instalação de sistemas de ar-condicionado
  • Manutenção preventiva e corretiva
  • Limpeza técnica de aparelhos
  • Conserto e reparo de equipamentos
  • Carga de gás refrigerante
  • Infraestrutura elétrica e hidráulica para climatização

3. Garantia dos Serviços

3.1. Instalação Nova

Para serviços de instalação de equipamentos novos, oferecemos garantia de 1 (um) ano para mão de obra, contados a partir da data de conclusão do serviço.

3.2. Demais Serviços

Para serviços de manutenção, limpeza, conserto e carga de gás, oferecemos garantia de 90 (noventa) dias para mão de obra, contados a partir da data de conclusão do serviço.

Observações importantes:

  • A garantia cobre apenas a mão de obra executada pela FoxClima
  • Peças e componentes possuem garantia do fabricante, conforme especificações
  • A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou modificações não autorizadas
  • Instalações em locais inadequados ou fora das especificações técnicas não possuem garantia

4. Política de Cancelamento e Reagendamento

Para garantir um atendimento organizado e de qualidade, adotamos a seguinte política:

4.1. Cancelamento de Visita Técnica

  • O cancelamento pode ser feito sem custo até 2 (duas) horas antes do horário agendado.
  • Cancelamentos feitos com menos de 2 horas podem gerar cobrança de deslocamento, devido ao tempo e agenda já reservados.

4.2. Reagendamento

  • O reagendamento é gratuito quando solicitado com antecedência mínima de 2 (duas) horas.
  • Caso o técnico já esteja a caminho ou no local, será cobrado o valor de deslocamento.

4.3. Ausência no Local

Se o técnico chegar ao local e não houver ninguém para receber o atendimento, será cobrada a taxa de deslocamento e a visita deverá ser reagendada.

5. Prazo de Execução

Após a aprovação do orçamento, os serviços serão executados em até 24 (vinte e quatro) horas ou conforme agendamento prévio acordado entre as partes. O prazo pode variar dependendo da complexidade do serviço e disponibilidade de peças.

6. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

💵 Dinheiro

📱 PIX

💳 Cartão de Crédito

💳 Cartão de Débito

O pagamento deve ser realizado após a conclusão e aprovação do serviço, salvo acordos específicos para serviços de grande porte.

7. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer acesso adequado ao local de instalação ou manutenção
  • Garantir infraestrutura elétrica adequada conforme especificações técnicas
  • Informar sobre quaisquer problemas ou irregularidades após a execução do serviço
  • Seguir as recomendações de uso e manutenção preventiva fornecidas pela FoxClima
  • Estar presente ou designar responsável no horário agendado para o atendimento

8. Limitação de Responsabilidade

A FoxClima não se responsabiliza por:

  • Danos causados por instalação elétrica inadequada ou fora de norma
  • Problemas decorrentes de uso inadequado do equipamento
  • Defeitos de fabricação em equipamentos e peças (garantia do fabricante)
  • Danos causados por fenômenos naturais (raios, enchentes, etc.)
  • Problemas causados por intervenção de terceiros não autorizados

9. Alterações nos Termos

A FoxClima reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Cacoal/RO para dirimir quaisquer questões relacionadas a estes termos.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou nossos serviços, entre em contato:

FoxClima Climatização

CNPJ: 58.796.877/0001-10

Endereço: Rua Sócrates, 1038, Jardim Bandeirantes, Cacoal - RO

E-mail: foxclimaclimatizacao@gmail.com

Telefone: (69) 99274-5623