1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Uso da FoxClima Climatização (CNPJ: 58.796.877/0001-10). Ao utilizar nossos serviços de instalação, manutenção, limpeza e conserto de sistemas de ar-condicionado, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

2. Serviços Oferecidos

A FoxClima oferece os seguintes serviços:

Instalação de sistemas de ar-condicionado
Manutenção preventiva e corretiva
Limpeza técnica de aparelhos
Conserto e reparo de equipamentos
Carga de gás refrigerante
Infraestrutura elétrica e hidráulica para climatização

3. Garantia dos Serviços

3.1. Instalação Nova

Para serviços de instalação de equipamentos novos, oferecemos garantia de 1 (um) ano para mão de obra, contados a partir da data de conclusão do serviço.

3.2. Demais Serviços

Para serviços de manutenção, limpeza, conserto e carga de gás, oferecemos garantia de 90 (noventa) dias para mão de obra, contados a partir da data de conclusão do serviço.

Observações importantes:

A garantia cobre apenas a mão de obra executada pela FoxClima
Peças e componentes possuem garantia do fabricante, conforme especificações
A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou modificações não autorizadas
Instalações em locais inadequados ou fora das especificações técnicas não possuem garantia

4. Política de Cancelamento e Reagendamento

Para garantir um atendimento organizado e de qualidade, adotamos a seguinte política:

4.1. Cancelamento de Visita Técnica

O cancelamento pode ser feito sem custo até 2 (duas) horas antes do horário agendado.
Cancelamentos feitos com menos de 2 horas podem gerar cobrança de deslocamento, devido ao tempo e agenda já reservados.

4.2. Reagendamento

O reagendamento é gratuito quando solicitado com antecedência mínima de 2 (duas) horas.
Caso o técnico já esteja a caminho ou no local, será cobrado o valor de deslocamento.

4.3. Ausência no Local

Se o técnico chegar ao local e não houver ninguém para receber o atendimento, será cobrada a taxa de deslocamento e a visita deverá ser reagendada.

5. Prazo de Execução

Após a aprovação do orçamento, os serviços serão executados em até 24 (vinte e quatro) horas ou conforme agendamento prévio acordado entre as partes. O prazo pode variar dependendo da complexidade do serviço e disponibilidade de peças.

6. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

💵 Dinheiro

📱 PIX

💳 Cartão de Crédito

💳 Cartão de Débito

O pagamento deve ser realizado após a conclusão e aprovação do serviço, salvo acordos específicos para serviços de grande porte.

7. Responsabilidades do Cliente

Fornecer acesso adequado ao local de instalação ou manutenção
Garantir infraestrutura elétrica adequada conforme especificações técnicas
Informar sobre quaisquer problemas ou irregularidades após a execução do serviço
Seguir as recomendações de uso e manutenção preventiva fornecidas pela FoxClima
Estar presente ou designar responsável no horário agendado para o atendimento

8. Limitação de Responsabilidade

A FoxClima não se responsabiliza por:

Danos causados por instalação elétrica inadequada ou fora de norma
Problemas decorrentes de uso inadequado do equipamento
Defeitos de fabricação em equipamentos e peças (garantia do fabricante)
Danos causados por fenômenos naturais (raios, enchentes, etc.)
Problemas causados por intervenção de terceiros não autorizados

9. Alterações nos Termos

A FoxClima reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Cacoal/RO para dirimir quaisquer questões relacionadas a estes termos.

Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou nossos serviços, entre em contato:

FoxClima Climatização

CNPJ: 58.796.877/0001-10

Endereço: Rua Sócrates, 1038, Jardim Bandeirantes, Cacoal - RO

E-mail: foxclimaclimatizacao@gmail.com

Telefone: (69) 99274-5623